• páxina_banner

Preguntas frecuentes

faq_blu

Cal é o seu período de garantía?

Ofrecemos dous anos de garantía para os cargadores de CA e un ano de garantía para os cargadores de CC.Se se produce unha anormalidade nos cargadores, utilice os seguintes tratamentos como política posvenda, xa sexa no mercado nacional ou internacional:

1. Para algúns problemas sinxelos, como un funcionamento anormal, anomalías de cableado e fallos de rede, ofrecemos soporte remoto mentres o cliente realiza o mantemento no lugar.

2. Compensamos problemas complicados ou perigos de calidade proporcionando pezas/unidades de reposición para que o cliente substitúa as pezas/unidades defectuosas.O vendedor é responsable dos custos de transporte para enviar as pezas/unidades de reposición ao cliente, e nós escollemos o modo de transporte.

Cales son as vantaxes de rendemento, seguridade e fiabilidade dos cargadores ACE?

As nosas estacións de carga teñen altos índices de protección IP (IP65 e IP55), con funcións de seguridade como protección contra sobrequecemento, protección contra curtocircuítos e protección contra fugas.

Que certificacións ten ACEcharger?

Os nosos produtos baséanse en 62 patentes propietarias, que garanten un coñecemento profundo da tecnoloxía para ofrecer unha estación de carga da máxima calidade e con garantías.

Poderás consultar todas as nosas certificacións antes de facer o teu pedido, pero garantimos que con ACEchargers non terás dificultades para importar o produto ao teu mercado de referencia.Somos unha empresa solvente, profesional e esixente.

Algún desconto para compras a granel e colaboracións a longo prazo?

Ofrecemos descontos de prezos para grandes pedidos, condicións de pago flexibles e oportunidades de desenvolvemento e personalización de produtos conxuntos.

Tes un importe mínimo de pedido obrigatorio?

Si, podemos aceptar 1-2 mostras para a orde inicial;non obstante, cando se trata de pedidos a granel, débese respectar o MOQ de cada produto.

Canto tempo leva normalmente unha pista?

O prazo de entrega das mostras é de aproximadamente 7 días.Despois de recibir o pago do depósito, o prazo de execución para a produción en masa é de 20 a 30 días.Cando (1) recibimos o teu depósito e (2) recibimos a túa aprobación final para os teus produtos, os prazos de entrega entran en vigor.Comente as súas necesidades coa súa venda se os nosos prazos de entrega entran en conflito co seu prazo.Faremos todo o posible para satisfacer as súas necesidades.Na maioría das veces, podemos conseguilo.

Que tipo de enchufes ofreces?

Hai todo tipo de enchufes dispoñibles para que elixas:

enchufes

A nosa empresa está en constante desenvolvemento, polo que sempre ofrecemos solucións innovadoras aos nosos clientes.Contamos con todo tipo de estacións de carga, pero tamén diferentes cableados e outras tecnoloxías imprescindibles para cargar vehículos.

Por outra banda, todos os nosos produtos permiten un alto grao de personalización.Grazas a isto, é posible deseñar sistemas de carga co teu logotipo, embalaxe específico ou manual de usuario segundo as túas preferencias.

No caso de que a túa empresa teña unha necesidade particular, podes escribirnos unha mensaxe e estudaremos a posibilidade de ofrecerche solucións personalizadas.En ACEchargers contamos cun equipo de enxeñeiros galardoados que poden proporcionar a resposta correcta para cada cliente.

As túas estacións de carga están conectadas e usadas?

Si.En ACEchargers aspiramos a que calquera persoa poida utilizar os nosos puntos de carga.Deseñámolos pensando no usuario medio, que busca un produto que sexa fácil de usar e funcione moi ben.

Isto levounos a desenvolver todos os nosos produtos tendo en conta o concepto plug and play.De feito, coidamos ao máximo o deseño, para crear liñas atractivas que chamen a atención do cliente.Tamén nos adaptamos ao estándar de potencia, ao tipo de enchufe e á tensión do mercado do cliente final, para garantir que a nosa estación de carga transmita confianza e seguridade.

QUERES TRABALLAR CON NÓS?